반품 정책

주문을 반품하고 싶으신가요?

자주 있는 일은 아니지만, 혹시 주문 상품이 마음에 들지 않아 반품하고 싶은 경우에도 문제없습니다! Body & Fit의 고객 서비스 팀으로 연락주시면 직원이 반품 과정을 도와드리겠습니다. 먼저 확인해야 할 사항이 몇 가지 있습니다.


다음과 같은 상품만 반품할 수 있습니다.

  • 식품(보충제)의 경우, 개봉하지 않은 온전한 상품이어야 합니다. 배송 후 밀폐 포장이 손상된 경우, 위생 및/또는 건강 보호 원칙에 의해 반품이 불가합니다.
  • 상품이 보증 기간 동안 파손된 경우
  • 의류의 경우, 본 라벨이 상품에 그대로 부착되어 있어야 합니다.

보증 기간

고객은 제품 개별 구매 건의 보증에 관한 법적 조항을 적용받습니다. 피트니스 장비, 블렌더, 전자기기의 경우, 2년 동안 제조사 보증이 적용됩니다. 이러한 제조사 보증은 앞선 법적 보증을 무효화하지 않습니다. 


반품할 수 없는 상품은 다음과 같습니다.

  • 크레딧 또는 할인 쿠폰은 돈으로 교환할 수 없습니다.
  • 계약철회 보증기간이 끝난 제품은 반품할 수 없습니다.


반품 방법은 무엇인가요?

  • 반품은 제품 수령 후 14일 이내에 이루어져야 합니다
  • Body & Fit의 고객 서비스 로 문의하세요
  • 반품 신청서 및 RET 번호를 이메일로 보내드립니다
  • 택배에 작성한 반품 신청서를 동봉합니다
  • 상자에 RET 번호를 알아보기 쉽게 씁니다
  • 상품이 파손 없이 도착할 수 있도록 잘 포장합니다
  • 가까운 배송처에 전달하여 Body & Fit 으로 보냅니다
  • 발송 건에 대한 인수증을 받으면 안전하게 보관하세요!

반품비

아래의 경우를 제외하고, 모든 반품 건에 대한 배송비는 고객이 부담하게 됩니다.

  • 주문한 제품과 다른 제품을 받은 경우
  • 파손된 상품이 배송된 경우
  • 유통기한이 지난 상품을 받은 경우

지급 의무

철회 권리를 행사한다고 해서 지급 의무가 무효화되지는 않습니다. 정해진 기간 내 결제해야 합니다.


교환

죄송합니다. 제품 교환은 불가능합니다.


반품 권리

고객님은 반품 이유와 상관없이 14일 이내에 상품을 반품할 권리가 있습니다(철회 권리).반품을 원하시는 경우, Body&Fit 고객센터 이메일 [email protected] 로 연락 주시기 바랍니다. 환불은 제품 구매시 사용한 결제 수단으로 진행되며, 환불 절차는 반품된 제품이 Body&Fit에 도착한 후 이루어집니다.


반품 권리를 어떻게 행사합니까?

가장 빠른 방법은 이메일을 통해 Body & Fit의 고객 서비스팀으로문의하는 것입니다. 또는, 당사로 이메일을 보내 철회권을 행사하거나 여기.서 철회 양식을 다운받아서 사용할 수 있습니다. 이후 다음의 순서를 따르세요.
 
  • 주문 번호 및 반품하고자 하는 제품을 명시합니다.
  • 반품 양식, RET 번호가 담긴 반품 요청 확인 이메일을 받으실 겁니다.
  • 그런 다음 택배에 작성한 반품 신청서를 동봉합니다.
  • 상품이 파손 없이 도착할 수 있도록 잘 포장합니다.
  • DPD 픽업 매장에 전달합니다.
  • 참고: 배송 추적 서비스인 트랙 & 트레이스 코드와 함께 발송 확인증을 항상 보관하세요!

템플릿 양식

템플릿 을 사용해 철회 권리 행사를 명시할 수 있습니다. 철회 권리는 이 양식 없이도 적용될 수 있으므로 이는 의무 사항이 아닙니다.여기 서 템플릿 양식을 다운로드할 수 있습니다.


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