Direito de Rescisão


Qualquer pessoa tem o direito de rescindir este contrato sem dar qualquer motivo no prazo de quatorze dias. O período de retirada expira quatorze dias após o dia em que você, ou um terceiro que não seja a transportadora e designado por você, tome posse física do último bem.

Para exercer o direito de rescisão, deve-nos notificar de sua decisão de rescindir este contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, carta enviada por correio, fax ou e-mail) por correio para o endereço próximo: Apoio ao cliente em Portugal, Body & Fit Sportsnutrition B.V. Mars 10 8448 CP Heerenveen (Países Baixos), por telefone +351 800 78 97 98 ou por e-mail [email protected].

Pode usar o modelo de formulário de cancelamento na parte inferior da página na seção Anexo, mas não é obrigatório. Para que o prazo de rescisão seja respeitado, basta enviar a sua comunicação relativa ao exercício do direito de rescisão antes de expirar o período de rescisão.

Deve enviar ou devolver o(s) produto(s), para Body & Fit Sportsnutrition B.V. Mars 10 8448 CP Heerenveen (Paises Baixos), sem atrasos indevidos e, em qualquer caso, o mais tardar quatorze dias após nos comunicar a sua decisão de rescindir o presente contrato. Este prazo será considerado cumprido se você devolver a mercadoria antes do término do período de quatorze dias. Terá que arcar com os custos de devolução da mercadoria.

Efeitos da Rescisão

Em caso de rescisão deste contrato, nós o reembolsaremos por todos os pagamentos recebidos de você, incluindo custos de entrega (exceto custos adicionais decorrentes do fato de você ter escolhido, quando aplicável, um método de entrega diferente do método mais barato de entrega padrão oferecido por nós) sem atrasos indevidos e, em qualquer caso, o mais tardar catorze dias a partir do dia em que somos informados da sua decisão de rescindir este contrato.

Processaremos o reembolso usando o mesmo método de pagamento que você usou para a transação inicial, a menos que você concorde expressamente com um método diferente. Em qualquer caso, este reembolso não acarretará custos para você. Podemos adiar o reembolso até termos recebido o item ou até que você forneça o comprovante de envio do item, o que ocorrer primeiro.

Exclusão do direito de Rescisão

O exercício do direito de rescisão está excluído para os seguintes contratos:

  • Contratos de fornecimento de bens realizados com as especificações do consumidor ou claramente personalizados;
  • Contratos de fornecimento de bens que podem deteriorar-se ou expirar rapidamente;
  • Contratos de fornecimento de bens que o consumidor não tenha selado após a entrega e que não possa ser devolvido por razões de higiene ou de protecção da saúde;
  • Contratos de fornecimento de gravações de áudio ou vídeo ou software de computador, quando não selados pelo consumidor após a entrega
  • Vales-presente que não foram lacrados, exceto por defeito de qualidade (por exemplo, se o código do cartão-presente enviado não funcionar dentro do período de preferência deste último e ainda não tiver sido usado )

Formulário padrão para o direito de rescisão:

(Só deve preencher e devolver este formulário se desejar rescindir o contrato)

Para: [Nome do contratante]

[Endereço do empresário]

[Número de fax do contratante, se disponível]

[E-mail ou endereço eletrônico do empresário]

Informamo-lo * / Informamo-lo *, relativamente ao nosso contrato relativo a

a venda dos seguintes produtos: [descrição do produto] *

entrega do seguinte conteúdo digital: [descrição do conteúdo digital] *

a prestação do seguinte serviço: [descrição do serviço] *

Eu quero // Queremos * exercer nosso direito de rescisão.

- Pedido em * / Recebido em * [data de pedido de serviços ou recebimento de mercadorias]

- [Nome do consumidor]

- [endereço do consumidor]

- [Assinatura do consumidor] (somente se o formulário for enviado em papel)

* Riscar ou preencher dependendo do caso

Pode devolver o produto se:

  • O produto está completo e, no caso dos produtos alimentícios, lacrado e fechado.
  • O produto não está danificado ou quebrado (na condição original).
  • O produto é embalado na embalagem original e para as roupas, ainda com o rótulo colado.
  • O produto está quebrado dentro do período de garantia ou entregue danificado.

Produtos que não podem ser devolvidos :

  • Os cartões-presente e outros créditos não podem ser trocados ou reembolsados.
  • Produtos com vida útil curta não podem ser trocados nem reembolsados.

Não encontra resposta à sua perguntar? Verificque em Questões frequentes ou sinta-se à vontade para nos contactar por e-mail, telefone ou chat.