Cookies

Version du 16 avril 2021

Ceci est la déclaration relative aux cookies de Body & Fit Sportnutrition B.V., entreprise établie à Mars 10, Heerenveen, Pays-Bas (No Chambre de commerce 01098673), ci-après « Body & Fit » ou « nous ». Cette déclaration relative aux cookies s’applique aux boutiques en ligne suivantes :

  • bodyandfit.com
  • blog.bodyenfitshop.nl

Que sont les cookies ?

Les cookies sont utilisés pour assurer le bon fonctionnement et la convivialité de notre boutique en ligne. Les cookies sont de petites informations que votre navigateur stocke sur votre ordinateur dès que vous visitez notre site Internet. Les cookies nous permettent de recueillir des informations sur l’utilisation de nos services, afin de les améliorer et de les adapter aux souhaits de nos visiteurs.

Que font les cookies ?

Avec les cookies, nous pouvons distinguer les différents visiteurs de notre boutique en ligne et gérer correctement vos commandes. Nous utilisons également des cookies afin de comprendre, sur la base des détails de votre visite sur notre boutique en ligne, ce qui vous intéresse en tant que visiteur. Cela nous permet d’optimiser et d’améliorer la boutique en ligne.

Autres techniques

En plus des cookies, nous utilisons des pixels invisibles et JavaScript. Ce sont des méthodes classiques qui, associées aux cookies, permettent à notre serveur Internet de collecter des informations sur votre visite dans la boutique en ligne, puis de nous les envoyer. Quand nous nous référons aux « cookies », nous entendons donc les cookies ainsi que ces autres méthodes.

Par exemple, en utilisant des cookies, nous nous assurons que :

  • Lorsque vous visitez notre boutique en ligne, vous ne recevez pas et n’avez pas besoin d’entrer les mêmes informations ;
  • Nous pouvons vous offrir des fonctionnalités spécifiques aux boutiques en ligne comme le panier d’achat ;
  • Nous pouvons observer comment notre boutique en ligne est utilisée et comment nous pouvons encore l’améliorer ;
  • Nous pouvons reconnaître quel appareil vous utilisez lorsque vous visitez notre site ;
  • Nous pouvons vous diffuser des publicités et des recommandations en fonction de vos centres d’intérêt ;
  • Nous (et des parties tierces) enregistrons à quelle fréquence une publicité s’affiche sur le site afin de mieux les cibler en fonction de vos besoins et centres d’intérêts, et d’éviter que vous voyiez les mêmes publicités à chaque fois.

Avec ou sans accord

Nous ne devons pas demander votre accord pour placer et lire certains cookies. Ceci est valable pour :

  • Les cookies qui vous permettent de communiquer via Internet ;
  • Les cookies nécessaires pour vous permettre d’utiliser les fonctionnalités de la boutique en ligne ;
  • Les cookies analytiques qui n’ont pas ou très peu d’influence sur votre vie privée.

Nous vous demandons votre accord avant de placer et de lire les cookies publicitaires et marketing via la notification de cookies de notre boutique en ligne. Cette notification indique qu’en cliquant sur les pages Internet de notre boutique en ligne, vous acceptez les cookies publicitaires et marketing. Si vous ne souhaitez pas accepter les cookies publicitaires et marketing, vous pouvez l’indiquer en cliquant sur le lien fournit dans la notification de cookies. Vous pouvez toujours modifier votre choix par la suite en changeant vos préférences dans la section « Mes préférences de cookies » mentionnée ci-dessous.

Nous utilisons Google Tag Manager pour l’analyse des statistiques relatives à notre boutique en ligne. Cet outil nous aide à déterminer quels cookies nous devons utiliser et quelles données nous devons conserver. Cela est nécessaire car, comme expliqué précédemment, nous avons besoin de votre accord pour certains cookies et pas pour d’autres. Pour l’utilisation des cookies, nous suivons les directives de l’ACM.

Nous utilisons les cookies suivants

Cookies fonctionnels

Ce sont des cookies qui facilitent la navigation sur notre site Internet. Nous utilisons des cookies fonctionnels qui garantissent que vous pouvez ajouter des articles dans votre panier et qu’ils seront encore là lors de votre prochaine visite sur notre site Internet. Nous utilisons également un cookie qui garantit que lorsque vous êtes connecté et que si vous quittez le site Internet, vous serez toujours connecté à votre retour.

Cookies analytiques

Ces cookies nous apportent l’aide de parties extérieures pour mesurer la manière dont les visiteurs naviguent sur notre site Internet, afin de rendre son utilisation plus commode si nécessaire. Cela nous permet d’améliorer votre expérience sur notre site Internet et de reléguer les informations sans importance vers les pages secondaires.

Nous utilisons les cookies des parties suivantes :

  • Freshworks
    Quand vous contactez notre service client, nous enregistrons notre échange dans Freshworks. Ce cookie nous permet de vous aider au mieux.
  • RobinHQ
    Quand vous contactez notre service client, nous enregistrons notre échange dans RobinHQ. Ce cookie nous permet de vous aider au mieux. 
  • Google Analytics 
    Google Analytics nous permet de savoir comment vous utiliser notre boutique en lignes et comment vous nous avez trfouvés. Cela nous permet d’améliorer notre site. (herkenbaar aan __utma, __utmb, __utmc, __utmz, __utmv, __utmx).
  • Google Tag Manager
    Google Tag Manager est un outil technique qui nous permet de placer facilement différents cookies sur le site Internet.
  • HotJar
    Nous utilisons Hotjar pour analyser le comportement des visiteurs dans le but de rendre le site plus confortable et plus intuitif. Le recueil des données d’utilisation est anonyme. 
  • New Relic
    New Relic nous permet de réunir des informations afin d’analyser et d’améliorer les prestations du site, comme le temps de chargement par exemple.
  • SessionCam
    Nous utilisons SessionCam pour analyser le comportement des visiteurs dans le but de rendre le site plus confortable et plus intuitif. Le recueil des données d’utilisation est anonyme.
  • Trusted shops
    Trusted Shops offre une protection pour les acheteurs. En échange, TrustedShops vous demande de laisser votre avis sur les produits achetés.
  • Optimizely
    Nous utilisons Optimizely pour analyser le comportement des visiteurs dans le but de rendre le site plus intuitif. Le recueil des données d’utilisation est anonyme.
  • ContentSquare
    Nous utilisons Contentsquare pour analyser le comportement des visiteurs dans le but de rendre le site plus intuitif. Le recueil des données d’utilisation est anonyme.

Cookies publicitaires/cookies marketing

Sur notre site Internet, vous voyez nos propres publicités et celles de tiers. Afin de nous assurer de la pertinence de ces recommandations, nous utilisons des cookies, lesquels nous permettent de mesurer l’effet de nos publicités. De cette façon, nous pouvons déterminer clairement quelles publicités et promotions vous intéressent, et lesquelles ne vous intéressent pas. Ces publicités peuvent également être trouvées sur des sites Internet tiers.

Nous utilisons les cookies des parties suivantes :

  • Tradetracker
    Ce cookie nous permet de savoir par quel site partenaire vous êtes parvenus jusqu’à notre boutique en ligne, comme par exemple les AdWords de Google. 
    Nous utilisons les cookies de Tradetracker en les Pays Bas et en le Royaume-Uni.
  • Affilinet / Awin
    Ce cookie nous permet de savoir par quel site partenaire vous êtes parvenus jusqu’à notre boutique en ligne, comme par exemple les AdWords de Google. 
    Nous utilisons les cookies d’Affilinet et Awin en France et en Allemagne.
  • Facebook
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  • Adform
    Nous utilisons Adform pour vous montrer des publicités intéressantes pour vous. Adform nous permet de mesurer l’intérêt que vous avez pour les produits. Le recueil de données utilisateurs est anonyme.
  • Bing
    Ce cokkie sait quel produit vous utilisez. Il nous permet de placer des publicités pertinentes sur Bing. Sans ce cookie vous ne pouvez pas profiter d’offres personnalisées.
  • Google Adwards
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  • Clang
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  • Criteo
    Ces cookies sont placés par Criteo à des fins publicitaires. À travers ce service, nous recueillons des informations sur vos précédentes visites sur nos sites ou sur d’autres sites. 
  • SA360 (Search Ads 360)
    SA360 est un service Google qui place des cookies permettant d’afficher des publicités pertinentes pour vous. À travers ce service, nous recueillons des informations sur vos précédentes visites sur nos sites ou sur d’autres sites. Nous pouvons suivre le nombre de fois où vous avez vu une publicité, vos clics sur les annonces ou les commandes que vous passez après avoir vu ou cliqué sur une annonce. Sans ces cookies, vous passeriez à côté de promotions personnalisées.
  • Brandbassador
    Quand vous utilisez un code influenceur. Nous collaborons avec Brandbassador pour gérer notre programme d'ambassadeurs. A chaque fois qu'un code obtenu par l'un de ces influenceurs est utilisé, nous fournissons à Brandbassador les informations suivantes:
    •        Numéro commande
    •        Numéro coupon
    •        Valeur commande
  • Les données personnelles dans la publicité
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Mes préférences de cookies

Vous pouvez indiquer ci-dessous ce pour quoi vous donnez votre accord, en choisissant l’ensemble de cookies par défaut ou personnalisés.

Vous pouvez également supprimer ou désactiver nos cookies vous-même. La méthode pour désactiver ou supprimer les cookies est expliquée ci-dessous pour les différents navigateurs :

Notre politique de confidentialité

Comme décrit ci-dessus, l’utilisation de certains cookies entraîne également le traitement des données personnelles. Dans notre déclaration de confidentialité et nos conditions générales, vous trouverez plus d’informations sur la façon dont nous traitons vos données.

Remarques finales

Nous modifions notre déclaration relative aux cookies lorsque nous modifions notre boutique en ligne ou les règles concernant les cookies. Nous indiquons la date de la dernière version de la déclaration relative aux cookies en haut de ce document.

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