FAQ
Betalen
Bij Body & Fit heb je veel verschillende manieren om te betalen.
Kijk hier voor betaalmethodes die wij hanteren.
Je kunt je aankopen eenvoudig betalen via een bankoverschrijving (BankTransfer). Indien je voor deze betaalmethode kiest ontvang je van Buckaroo per e-mail alle gegevens om de betaling te kunnen verrichten.
Let op: de bestelling wordt pas verzonden na de verwerking van je betaling. Indien je kiest voor deze betaalmethode is de levertijd langer dan normaal.
Betalen via PayPal gaat gemakkelijk en snel. Tijdens het bestelproces kies je voor betaalwijze PayPal en vervolgens word je meteen doorgeleid naar je PayPal account, waar je de betaling kunt afronden.
Betalen met PayPal is veilig. Wanneer je jouw product niet ontvangt, is het in veel gevallen mogelijk dat je jouw geld terugkrijgt.
Bestellen
Online bestellen bij Body & Fit is heel eenvoudig. Op onze website kun je producten in je winkelwagen plaatsen door op de bestelknop te klikken. Alle prijzen die vermeld staan bij de producten zijn inclusief BTW. In je winkelwagen kun je altijd producten toevoegen, verwijderen, de smaak aanpassen of de aantallen wijzigen. Daarnaast kun je in de winkelwagen kiezen voor een gratis cadeau. Mocht je hulp of productadvies willen hebben dan horen wij het graag. Hiervoor kun je contact opnemen met de klantenservice. Wij helpen je graag verder!
Kijk hier voor onze openingstijden en contactmogelijkheden.
Let op: Nadat je de bestelling geplaatst hebt, krijg je een bevestiging per e-mail. Controleer de bestelling en adresgegevens goed. Mocht er iets niet kloppen neem dan zo snel mogelijk telefonisch of via de chat contact op met de klantenservice.
Speciaal voor sportscholen hebben wij ook een groothandel website! Als sportschool kun je via deze site producten aanschaffen tegen gereduceerde prijzen. Klik hier om je aan te melden voor een groothandel account.
Voor vragen over groothandel kun je een e-mail sturen naar [email protected] of contact opnemen met de klantenservice.
Let op: Alleen bedrijven gerelateerd aan de sportvoedingbranche zoals sportscholen en sportvoedingswinkels kunnen zich aanmelden (aan supplementenwebsites wordt niet geleverd). Alle verzoeken worden aan de hand van de bij de Kamer van Koophandel bekende gegevens gecontroleerd. Zodra wij de aanvraag hebben ontvangen, nemen wij deze zo spoedig mogelijk in behandeling.
In het geval van een storing is het mogelijk dat, na het plaatsen van een bestelling, de producten nog in de winkelwagen staan. Wij adviseren dan om enkele uren af te wachten. Vaak komt de bestelling alsnog goed door.
Zodra de bestelling ingepakt en verzonden is, krijg je een bevestiging per e-mail met Track & Trace. Mocht je deze e-mail na enkele uren niet hebben ontvangen, dan adviseren wij je contact op te nemen met de klantenservice.
Kijk hier voor onze openingstijden en contactmogelijkheden.
Oei, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Een foutmelding kan veel verschillende redenen hebben. Om te kijken wat er aan de hand is kun je het beste contact opnemen met de klantenservice.
Kijk hier voor onze openingstijden en contactmogelijkheden.
Nederland en België
Bij Body & Fit betaal je bij een bestelling boven € 35,- geen verzendkosten. Bij bestellingen tot €35,- zijn de verzendkosten € 3,95.
Klik hier voor meer informatie over verzending en levering.
Heb je een voorraadvraag over een bepaalde smaak of variatie van een product? Dan kun je het beste contact opnemen met de klantenservice. Vervolgens zal de klantenservice voor je uitzoeken wanneer het product weer beschikbaar is.
Kijk hier voor onze openingstijden en contactmogelijkheden.
Purtroppo sono cose che capitano, nonostante la nostra attenta gestione delle scorte. In questo caso, riceverai un’e-mail che ti comunica che non possiamo spedirti l’ordine il giorno lavorativo successivo.
Per aiutarti a risolvere il problema, ti contatteremo il più presto possibile, il giorno lavorativo successivo. Ovviamente, puoi anche contattare il servizio clienti per parlarne.
Guarda gli orari di apertura e le opzioni di contatto qui
Il tuo ordine viene preparato immediatamente, quindi purtroppo non è possibile apportare modifiche. Tuttavia, entro un lasso di tempo di 30 — 60 minuti possiamo annullare l’intero ordine e rimborsarlo lo stesso giorno (lavorativo). Dovrai poi effettuare un nuovo ordine.
In caso di domande, contattaci tramite telefono o chat.
Guarda gli orari di apertura e le opzioni di contatto qui
Possiamo annullare il tuo ordine e rimborsarti lo stesso giorno (lavorativo), a patto che tu ce lo comunichi entro un’ora dall’ordine. Dopo tale periodo, non sarà più possibile annullare l’ordine perché sarà già stato imballato e in fase di spedizione. In caso di domande, contattaci tramite telefono o chat.
Guarda gli orari di apertura e le opzioni di contatto qui
Promozioni
Puoi scegliere un regalo con gli ordini superiori a 40 €.
Effettua un ordine superiore a 60 € e riceverai ancora più regali!
Clicca qui per vedere quali sono i regali attualmente disponibili.
Se non hai selezionato il/i tuo/tuoi regalo/i durante il completamento dell’ordine, contatta subito il servizio clienti e controlleremo se è ancora possibile aggiungerlo/i. Purtroppo questo non è possibile se l’ordine è già stato impacchettato o spedito.
Guarda gli orari di apertura e le opzioni di contatto qui.
Ottenere un codice sconto è facile e rende ancora più divertente effettuare un ordine! Assicurati di seguirci per sapere sempre quando emettiamo codici sconto!
Puoi ottenerli nei seguenti modi:
- Iscriviti alla nostra newsletter settimanale, ricca di promozioni, offerte speciali e altri sconti interessanti.
- Seguici su Facebook, Twitter e Instagram, dove pubblichiamo regolarmente codici sconto da riscattare sul sito web.
- Come utente registrato, quando effettui un ordine, ti invitiamo a inserire una recensione del tuo acquisto. Dopo l’approvazione della recensione, ti invieremo un codice sconto tramite email.
You can get a 15% discount on your first order by signing up for our newsletter.
How can you do this?
1. Click here to go to our newsletter page
2. Enter your e-mail address on this page and click on sign up
3. Open your mail and open the request to register
4. Confirm your email
5. Receive your 15% discount code by email
Note: it sometimes happens that these emails end up in your spam box or unwanted mailbox. Therefore, also check these inboxes!
Does everything meet the conditions, but your discount code still not working? Please do not hesitate to contact our customer service. They are happy to help you with this.
The reviews alongside our products are written by our customers and assist us in improving our products and service. They also help other customers who are interested in the product.
When a customer writes a review, we have to check that it doesn't break certain rules and regulations. The example below details some of the claims and statements we're not allowed to publish:
In connection to claim legislation and the control of this by the Netherlands Food and Consumer Product Safety Authority, it is no longer permitted to place health claims and/or medical claims, concerning Body & Fit products on our site. Reviews such as "I have been cured of ..." or "I lost 5 kilos in one week using product X" etc. can no longer be placed.
If your review is published, it can take 2-3 days before you'll receive your discount code by email.
Guidelines for writing a review can be found here.