FAQ

Es ist sehr einfach etwas bei Body & Fit zu bestellen! Wenn du deine Auswahl getroffen hast und weißt welche Produkte du bestellen willst, leg sie einfach in deinen Warenkorb in dem du auf „Zum Warenkorb hinzufügen“ klickst. Anschließend wirst du zum Warenkorb weitergeleitet werden, wo du deine Bestellung abrunden kannst, indem du den Schritten des Bestellvorgangs folgst. Solltest du dabei Fragen haben oder eine Produktberatung benötigen, stehen wir dir gerne zur Verfügung! Du kannst unseren Kundendienst über E-Mail, Chat oder Telefon erreichen.

Siehe hier unsere Öffnungszeiten und Kontaktmöglichkeiten

Bitte beachten: Nachdem du eine Bestellung getätigt hast, wirst du eine Bestellbestätigung erhalten. Überprüfe gründlich die Angaben zur Bestellung und Adresse. Sollte etwas nicht stimmen, kontaktiere bitte schnellstmöglich unseren Kundendienst über Telefon oder Chat.

Wir haben auch eine Großhandels-Website, die speziell für Fitnessstudios und Firmen gedacht ist! Als Fitnessstudio oder Firma kannst du Produkte auf dieser Website zu einem reduzierten Preis bestellen. Klicke hier oder registriere dich für ein Großhandelskonto.

Für weitere Fragen zur Großhandels-Website schicke bitte eine E-Mail an [email protected] oder nimm Kontakt mit unserem Kundendienst auf.

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Bitte beachten: Nur Betriebe mit Bezug zur Sportnahrungsindustrie wie etwa Fitnessstudios oder Sportnahrungsunternehmen können sich registrieren lassen (Wir beliefern keine Websites mit dem Schwerpunkt auf Supplemente). Alle Anfragen werden anhand der Daten im Handelsregister überprüft. Sobald wir die Anfrage erhalten haben, leiten wir dies schnellstmöglich ein.

Es ist möglich, dass deine Waren aufgrund eines Fehlers immer noch im Warenkorb stehen, nachdem du deine Bestellung getätigt hast. Wir empfehlen dir Kontakt mit unserem Kundendienst aufzunehmen, falls du nach einigen Stunden immer noch keine E-Mail erhalten hast. In der Regel wird die Bestellung dennoch korrekt abgewickelt.

Sobald die Bestellung verpackt und verschickt ist, wirst du von uns eine Versandbestätigung mit einem Track & Trace-Code erhalten.

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Du solltest die Bestätigung innerhalb von 30 Minuten erhalten. In diesem Fall wird die Bestellung noch am selben Tag verarbeitet.

Solltest du am nächsten Tag noch keine Versandbestätigung erhalten haben, nimm bitte Kontakt mit unserem Kundendienst auf.

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Oops, das sollte natürlich nicht passieren. Eine Fehlermeldung kann durch vielerlei Dinge ausgelöst werden. Bitte nimm Kontakt mit unserem Kundendienst auf, um zu sehen wo das Problem liegt.

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Schau auf unsere Seite über Versand & Lieferung.

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Hast du eine Vorratsfrage zu einem bestimmten Produkt, eine bestimmte Geschmacksrichtung oder eine bestimme Packungsgröße? In dem Fall empfehlen wir dir Kontakt mit unserem Kundendienst aufzunehmen. Der Kundendienst kann für dich nachschauen, ob bereits feststeht, wann dieses Produkt wieder vorrätig sein wird.

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Trotz sorgfältigem Vorratsmanagements kann es vorkommen, dass ein Produkt nicht mehr vorrätig ist. In dem Fall wirst du eine E-Mail erhalten, dass deine Bestellung leider nicht schon am nächsten Tag verschickt werde kann.

Um dieses Problem für dich zu lösen, werden wir am erstfolgenden Arbeitstag schnellstmöglich Kontakt mit dir aufnehmen. Selbstverständlich kannst du auch Kontakt mit dem Kundendienst aufnehmen, um dies zu besprechen.

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Getätigte Bestellungen werden für dich direkt verarbeitet. Daher ist es leider nicht mehr möglich an einer abgeschlossenen Bestellung noch Änderungen vorzunehmen. Binnen 30-60 Minuten können wir allerdings noch deine gesamte Bestellung stornieren. In dem Fall erstatten wir dir innerhalb von 5 Arbeitstagen den gesamten Kaufbetrag und du kannst eine erneute Bestellung tätigen.

Solltest du Fragen haben, kannst du jederzeit über Telefon oder Chat Kontakt mit uns aufnehmen.

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Binnen 30-60 Minute können wir deine gesamte Bestellung stornieren. In dem Fall erstatten wir dir innerhalb von 5 Arbeitstagen den gesamten Kaufbetrag. Nach diesem Zeitfenster ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich, da die Bestellung dann bereits verpackt wurde und sich im Versandprozess befindet. In diesem Fall wirst du die Bestellung erhalten.

Solltest du Fragen haben, kannst du jederzeit über Telefon oder Chat Kontakt mit uns aufnehmen.

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Ab einem Bestellwert von 40 € kannst du dir ein Geschenk aussuchen.

Ab einem Bestellwert von 60 € stehen weitere Geschenke zur Auswahl!

Schau dir hier an, welche Geschenke momentan angeboten werden.

Wenn du im Bestellvorgang kein Geschenk ausgewählt hast, empfehlen wir umgehend Kontakt mit unserem Kundendienst aufzunehmen. Dann überprüfen wir, ob es noch hinzugefügt werden kann. Leider ist dies nicht mehr möglich, wenn deine Bestellung bereits eingepackt und versandfertig gemacht wurde.

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Es gibt mehrere Möglichkeiten bei Body & Fit einen Rabattcode zu erhalten, was die Bestellung noch toller macht! Folge uns auf Social Media! Wir informieren dich immer, wenn wir einen Rabattcode anbieten. 
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